English
عربي
واتساب يطلق ميزة المكالمات الصوتية والفيديو عبر المتصفح، طالما كان واتساب ويب مجرد نسخة مصغّرة من التطبيق الأصلي، تسمح بكتابة الرسائل ومشاركة الملفات من الكمبيوتر، لكنها تعجز عن تقديم تجربة اتصال كاملة. هذا الوضع تغيّر أخيرًا، إذ كشفت شركة ميتا عن إطلاق دعم كامل للمكالمات الصوتية والمرئية مباشرة من داخل متصفح الإنترنت، دون الحاجة لتثبيت أي برنامج إضافي على جهاز الحاسوب. في هذا المقال نستعرض تفاصيل هذا التحديث المهم، وكيفية استخدامه، وأبرز المشكلات التي قد تواجه بعض المستخدمين مع خيار مكالمات الفيديو، وطرق حلها.
واتساب يطلق ميزة المكالمات الصوتية عبر المتصفح
أعلنت منصة واتساب رسميًا عن تمكين المستخدمين من إجراء واستقبال المكالمات الصوتية مباشرة عبر نسخة الويب، بنفس السهولة التي اعتادوا عليها في تطبيق الهاتف. يكفي فتح أي محادثة والضغط على أيقونة الاتصال لبدء مكالمة صوتية دون أي خطوات إضافية أو الحاجة للانتقال إلى تطبيق سطح المكتب.
من أبرز ما يميز هذا التحديث أنه يعمل بشكل مباشر داخل المتصفح، ما يعني عدم الحاجة لتنزيل أي تطبيق منفصل لسطح المكتب. كما أعلنت الشركة عن ميزة مصاحبة لإزالة الضوضاء الخلفية، تعمل على تقليل الأصوات المحيطة أثناء المكالمة، بما يمنح صوتًا أوضح حتى في الأماكن الصاخبة أو المزدحمة. ويمكن تفعيل هذه الميزة أو إيقافها في أي لحظة من إعدادات المكالمة. ومن الجدير بالذكر أن جميع المكالمات التي تمر عبر واتساب ويب تحظى بتشفير كامل من طرف إلى طرف، بنفس مستوى الحماية المعتمد في تطبيق الهاتف.
لماذا لا يظهر خيار مكالمة الفيديو في واتساب ويب
قد يلاحظ بعض المستخدمين أن خيار مكالمة الفيديو لا يظهر لهم بعد رغم صدور التحديث، ويعود ذلك لعدة أسباب شائعة:
- الطرح التدريجي للميزة: يعتمد واتساب على طرح تحديثاته على دفعات، فقد يصل التحديث لبعض الحسابات قبل غيرها.
- إصدار قديم من المتصفح أو التطبيق: عدم تحديث متصفح الويب أو تطبيق واتساب على الهاتف المرتبط بالحساب قد يمنع ظهور الميزة.
- قيود المحادثات الجماعية: في المرحلة الحالية من الطرح، لا تزال بعض الإمكانيات مثل المكالمات الجماعية بحاجة لمزيد من التطوير قبل تعميمها على جميع المستخدمين.
- إعدادات الخصوصية أو الشبكة: بعض إعدادات الحساب أو ضعف الاتصال بالإنترنت قد يؤثر على ظهور أيقونة الاتصال المرئي.
حل مشكلة مكالمات الفيديو في الواتس اب
إذا واجهت مشكلة في ظهور أو عمل ميزة مكالمات الفيديو عبر واتساب ويب، يمكن اتباع الخطوات التالية:
- تحديث المتصفح: تأكد من استخدام أحدث إصدار من متصفحك، سواء كان كروم أو إيدج أو فايرفوكس، لضمان التوافق مع الميزة الجديدة.
- تحديث تطبيق واتساب على الهاتف: نظرًا لارتباط واتساب ويب بالهاتف، يجب أن يكون التطبيق محدّثًا لآخر إصدار متاح على المتجر.
- إعادة تسجيل الدخول: تسجيل الخروج من واتساب ويب ثم إعادة مسح رمز الاستجابة السريعة (QR) قد يساعد على تفعيل الميزات الجديدة.
- التحقق من إعدادات الكاميرا والميكروفون: يجب منح المتصفح الصلاحية للوصول إلى الكاميرا والميكروفون من إعدادات النظام أو المتصفح نفسه.
- فحص جودة الاتصال بالإنترنت: ضعف الشبكة قد يؤدي إلى تقطع الصورة أو فشل الاتصال، لذا يُفضّل استخدام اتصال إنترنت مستقر.
- الانتظار حتى وصول التحديث: في حال عدم توفر الميزة رغم اتباع الخطوات السابقة، فقد يكون السبب أن التحديث لم يصل بعد لحسابك، وعندها يكفي الانتظار قليلًا حتى يشمله الطرح التدريجي.
هل يحتوي واتساب ويب على ميزة مكالمات الفيديو
نعم، أصبح واتساب ويب يدعم الآن مكالمات الفيديو بشكل رسمي، إلى جانب المكالمات الصوتية، وذلك في إطار حزمة التحديثات الجديدة التي طرحتها الشركة. في المرحلة الحالية، تقتصر هذه الميزة على المحادثات الفردية، فيما لا تزال المكالمات الجماعية عبر المتصفح قيد التطوير والاختبار، مع توقعات بأن تشمل مستقبلًا دعم عدد أكبر من المشاركين على غرار ما هو متاح في تطبيقات الهاتف والكمبيوتر.
أبرز مزايا التحديث الجديد في واتساب ويب
- إجراء مكالمات صوتية ومرئية دون الحاجة لتثبيت أي تطبيق إضافي.
- تشفير كامل من طرف إلى طرف لجميع المكالمات.
- ميزة إزالة الضوضاء الخلفية لتحسين جودة الصوت.
- تجربة اتصال أكثر استقرارًا ووضوحًا، خصوصًا في المكالمات الطويلة.
- إمكانية مشاركة الشاشة أثناء مكالمات الفيديو.
الفرق بين واتساب ويب وتطبيق سطح المكتب بعد التحديث
بعد هذا التحديث، تقلّصت الفجوة بشكل كبير بين واتساب ويب وتطبيق سطح المكتب المخصص، إذ أصبح بإمكان المستخدمين الاستغناء عن تثبيت تطبيق منفصل والاكتفاء بالمتصفح لإجراء جميع أنواع المكالمات. ورغم ذلك، لا تزال بعض الميزات مثل المكالمات الجماعية الكبيرة حكرًا في الوقت الراهن على التطبيقات المخصصة، إلى حين اكتمال مراحل التطوير والاختبار.
خاتمة
يمثل إطلاق ميزة المكالمات الصوتية والمرئية عبر واتساب ويب خطوة مهمة نحو جعل النسخة المخصصة للمتصفح بديلاً كاملاً لتطبيق الهاتف أو سطح المكتب، خاصة لمن يقضون معظم وقتهم أمام الحاسوب. ورغم أن الميزة لا تزال في مراحلها الأولى وتقتصر حاليًا على المحادثات الفردية، فإن التوجه العام يشير إلى توسيع نطاقها قريبًا ليشمل المكالمات الجماعية وميزات إضافية أخرى.
أسئلة شائعة
هل تحتاج مكالمات واتساب ويب إلى تثبيت برنامج إضافي؟
لا، يمكن إجراء المكالمات الصوتية والمرئية مباشرة من المتصفح دون تنزيل أي تطبيق منفصل.
هل المكالمات عبر واتساب ويب مشفرة؟
نعم، تخضع جميع المكالمات لتشفير كامل من طرف إلى طرف، بنفس مستوى الحماية المتوفر في تطبيق الهاتف.
هل يمكن إجراء مكالمات جماعية عبر واتساب ويب حاليًا؟
لا، في الوقت الحالي تقتصر الميزة على المحادثات الفردية فقط، مع توقعات بإضافة دعم المكالمات الجماعية لاحقًا.
ماذا أفعل إذا لم يظهر خيار مكالمة الفيديو عندي؟
تأكد من تحديث المتصفح وتطبيق واتساب على هاتفك، وامنح الصلاحيات اللازمة للكاميرا والميكروفون، وإذا استمرت المشكلة فقد يكون التحديث لم يصل إلى حسابك بعد.
هل تدعم جميع المتصفحات هذه الميزة؟
تعمل الميزة مع المتصفحات الحديثة مثل جوجل كروم ومايكروسوفت إيدج وموزيلا فايرفوكس، مع ضرورة التأكد من تحديثها لآخر إصدار.